常见问题:

   1、知网下载的资料时,不要点击后面的绿色箭头,请点击标题进入后在下载。

   2、下载一般是点击“整本下载”、“CAJ下载”、“PDF下载”

         3、知网下载不能用“迅雷”、“搜狗高速下载器”、等下载器!!!这三点很重要!!!这三点很重要!!!


下载遇到的问题:

 

   1、点击下载时如果提示“用户并发数已满”没关系,在点击第二次即可。

 

    2、点击下载时如果提示“贵单位没有订购该产品”没关系,复制要下载的标题,换个入口在直接检索下载,一般都可以解决。

    3、点击下载时如果提示“登录知网、下载收费”,说明牛牛图书馆没有登录上,重新登录一下,重新点击入口进入下载即可

    4、点击下载时如果提示“IP被禁止,请明天在下载”,没关系,换个入口下载,不能使用的入口我们每天会进行维护的

    5、这个问题只有知网“推荐入口一”会发生。此入口如果提示“今日下载量已满”,这时不要犹豫换其他的入口使用。

提示非法操作、非法IP被禁止等,换个入口。知网入口提供的比较多。

关闭全部知网窗口,从 换其他入口进去(尽量推荐入口)。


 

 下载条件:

    注意:1、不可以使用迅雷等下载工具。网页下载即可

          2、推荐使用谷歌、搜狗浏览器,360浏览器有事不兼容。

             3、首选下载CAJ格式(某些文章显示是“整本下载”,也是CAJ),PDF次之。常常CAJ可以下,但下不了PDF。所以CAJ和PDF都尝试点击下载。

 


 

下载资料“打不开”、打开是“乱码”:

 

 

    1、首先知网下载的资料不可以使用word打开,需要下载知网CAJ阅读器。

      2、打开后出现乱码问题,一般都是你使用了word打开的。请下载知网CAJ阅读器就可以。

      3、知网不可以使用迅雷等下载器下载,否则下载了打不开。也直接网页页面下载即可。

    4、需要下载PDF阅读器或者是CAJ阅读器:知网CAJ阅读器下载7.2版本点击连接下载知网CAJ阅读器

 

下载文献时候遇到提示登录,请参考第一条。


 


 

 

3.下载后的格式是 asp、readonline、downlaod.aspx 等打不开文件。

不支持迅雷等工具下载,先卸载迅雷。要用浏览器自带下载。

②对手机下载支持不好,尽量使用电脑浏览器下载。

③属于下载错误,参考第一条

⑤如果下载后格式pdf、caj但是打不开,文件小于1KB(在谷歌浏览器会出现),请换Chrome浏览器重试。

 


 

5.如何查看账号有效期

登录www.niuniulib.com/,在右上方有个“有效期”可查看。